近日，恒彩家装临江花园业主朋友为设计师吴丽娜、项目管家喻小兵送来了荣誉锦旗，她对恒彩的工程与服务赞不绝口，锦旗上也写着：

设计满意 服务周到 认真负责 值得信赖
尽职尽责 服务周到 管理规范 心系客户

缘何这位客户朋友对工程如此满意呢？我们带着疑问采访了这位恒彩临江花园的业主，听到她的分享后，我们的一切疑问都有了答案。

恒彩临江花园业主与吴丽娜设计师合影留念

恒彩家装集团采访内容

问题一
是怎么认识恒彩的，因为什么选择恒彩的？

A：我儿子听朋友说恒彩的口碑不错，我们先联系了恒彩的李老师初步沟通，后来恒彩安排了吴丽娜老师进行设计，她的设计理念非常符合我们的需求，所以就选择了恒彩。

开工后，恒彩安排了非常负责任的项目管家——喻小兵，现在我们家已经竣工了，实景至少有90%还原了效果图，我们非常满意。

问题二
您特地送了锦旗，请问在设计上您有哪些比较满意的地方呢？

A:
★一幅骏马的油画，是我们没有想到的；
★餐厅里的世界地图背景墙，也挺舒服的，搭配油画，也有着“骑马看世界”的寓意；
★一进门的屏风，别具一格，一般很少见到这样的设计，设计理念也比较新鲜。

所以我们全家人对吴老师的设计都非常满意，同时对喻小兵项目管家也很满意，他在工作上非常负责，不论是分内还是分外的事儿，只要需要他帮忙，不管在任何地方，哪怕很忙，他都会赶过来，也因为他们的负责，所以我们对恒彩服务非常认可。

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#小编有话说
在和业主沟通时我们了解到，设计师对他们家三代人的喜好做了很好的结合，例如孙女无意中提到喜欢骏马，吴老师就精心选了一幅骏马油画，不仅丰富客厅的色彩，同时也满足了业主孙女的喜好；业主的儿子喜欢世界地图，于是设计师根据设计风格及需求，巧妙地在餐厅处增加了世界地图背景墙，与骏马油画结合更是赋予了“骑马看世界”的意义。

或许一位优秀的设计师，就是用自己的创意实现每一位家庭成员天马行空的想法，让设计真正与空间融合，打造出业主理想的家。

问题三
装修过程中，哪位工班师傅给您留下了深刻的印象呢？

A:恒彩施工规范，所有施工的师傅手艺也很好，像泥工师傅、木工师傅、砌墙师傅、油漆师傅都是非常不错的，其中电工师傅我们是最喜欢的，他做出来的工程就和恒彩工艺样板间的一样，真的很规范。

我们对这些师傅都是满意的，所以对恒彩的好感也增加了很多，自己也愿意向亲朋友好友介绍恒彩、推荐恒彩。

问题四
是否有不满意的地方，恒彩是如何解决的？

A:没有什么感觉不舒服的地方，首先工艺好，其次服务态度好，都是非常好的，我们向别人推荐的时候也会说恒彩各个方面确实是不错的。

问题五
通过此次合作，您对恒彩的服务又有了怎样的印象呢？

A:我们想不到的设计师给我们想到了，我们想到的她也给我们做到了。

●尤其是我们的外卫，当时感觉洗手间的台盆一进门就看见不太好，设计师听到我们的要求后，将台盆换了方向，现在的效果就挺好，这个是我们很满意很满意的。
●第二个就是我们沙发后面一开始是空的，没有墙或柜子可以依靠，我觉得不太好，所以设计师给我们设计了一排装饰性柜子，这样既保证了美观，也满足了我们的需求。

我们提出来的要求设计师基本都做到了，所以我们愿意送锦旗，就是为了给吴丽娜老师和喻小兵项目管家宣传，给他们树好口碑，也希望公司领导表扬表扬他们，这么大房子装好总有点问题，她都给我们圆满解决了，所以吴老师还是不错的。

通过恒彩临江花园业主的分享，恒彩更加意识到工程和服务的重要性，也将通过工班培训和工地巡检等实际行动不断提升工程品质，帮助更多家庭轻松改善居住环境，推动家装行业的健康化、透明化发展。再次感谢滨江临江花园业主对恒彩装饰的肯定，作为业主心中滨江最好的装修公司，值得信赖，恒彩装饰将会再接再厉，更加用心服务好每一位业主。

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