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富阳恒彩装饰公司

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关于恒彩家装集团

恒彩家装是2014年成立的大型家装服务集团,通过整合家装产业链众多建材业内众多知名、优质的品牌,同时以高品质施工质量、管理规范,专业化家装公司。恒彩家装目前以及形成了集全屋精装、全屋整装、全屋软装、全屋家电、二手房换新、大宅别墅设计装修于一体的现代化家装服务集团。

为了满足富阳家装业主日益增长的装修需求,恒彩家装集团特别成立了恒彩装饰富阳分公司,面向广大业主供应优质家装产品及服务涵盖主材、配饰、综合配套服务,秉承“让客户百分之百满意”的核心价值观,为广大恒彩家装客户及崇尚高品质生活的精英人群,提供高品质的家装产品及服务。

富阳恒彩装饰公司的成立,是恒彩家装集团立足杭州、面向浙江,辐射长三角战略的重要一环,是恒彩家装服务网点的又一延伸,也是恒彩家装“住宅装饰一体化产业链”的重要组成部分。它的出现,真正让本地客户也能享受到在富阳恒彩签订装修合同,即可享受“设计、施工、材料、售后一体化的完整服务”。

Advantage 六大优势

1、自有工班,高效管控,施工专业化

恒彩装饰不断完善产业链,延伸服务的宽度和深度,打造完美综合家装服务平台,建立自有工班体系,让顾客选择恒彩即可享受“设计、施工、辅材、配送、主材、售后一体化”的整体服务。在装修过程中,使材料产品与设计、施工更完美结合,让广大顾客家装更轻松、放心、省心。

2、首创7星级微信服务全程服务

恒彩装饰拥有完整的服务体系,为每户业主建立专属服务体系,同时依托恒彩家装行业内的强大品牌影响力,与知名品牌厂家签定“保价协议”直接集中化采购,为顾客降低产品成本。实行“明码实价”、“明折明扣”,“同品牌、同型号、同规格的产品价格一致,实施比价退差服务。”

3、首创8大自主工艺

恒彩家装定位于富阳高端装修公司,首创形象部、放样部、砌墙部、开槽部、水电部、泥工部、木工部、油漆部八大工班自主工艺,拥有数万方实景展厅,具备打造“1比1”实景样板体验间展示效果,让顾客体验式家装,成为杭州德系工艺践行者、创新者、引领者。

4、首创【砌墙部】德系隐蔽工艺

恒彩家装集团针对砌墙工艺成立了专业的砌墙部,拥有经验丰富的泥瓦师傅,通过引进并创新德系砌墙技术,做到德系砌墙隐蔽工艺领先业内。同时恒彩家装合作的商家均具备现代化、专业化、规模化的大型公司标准体系,确保恒彩家装产品订货、送货的流畅性与及时性。

5、首创水电【0交叉】德系隐蔽工艺

根据水电设计方案,对客户原有基础水电设施进行合理改造,主要工作包括:开槽布管/防火防腐防锈处理,水电相关附件安装及水路打压/电路遥控等,基于对“客户满意度”的高度重视,开通绿色服务通道,以解决少数客户突发情况下的定货、补货、赶工期的情况,最快速度保质保量满足客户的需求。

6、杭州第三方电视媒体、网络媒体监督

杭州电视台著名验房师崔工独家合作,参与恒彩装饰月度工程质量巡检,担任恒彩装饰工艺培训导师,担任恒彩装饰工艺研发导师,终生免费维修维护项目88项,推动行业变革!恒彩装饰实力雄厚,品牌知名度高,美誉度好,产品质量、品位高、拥有科学、完善的服务体系,服务有保障,复合高端客户的需求。

五大承诺保障 BaoZhang

五大承诺保障

质量承诺:工程质量不合格,立即砸

区别于传统小型家装公司装修模式,恒彩家装所有客户均提供装修质量保障,恒彩家装所有客户均享受品质过硬的家装产品,欧标工程服务,产品质量不合格,所有装修项目工程质量不合格,立即砸,恒彩装饰承担全部免费重做的费用,确保每一位装修业主都能享受到高品质家装。

材料承诺:以次充好,假一罚十

恒彩家装所有材料正品大牌,发现产品以次充好,假一赔十。依托恒彩家装集团的强大品牌影响力,与知名品牌厂家签定“保价协议”直接集中化采购,为顾客降低产品成本。恒彩家装实行“明码实价”、“明折明扣”,并向顾客承诺“与市场上同等级的品牌价格基本持平”。

服务承诺:高效沟通,实时反馈

每户建立七星级管家服务,实时查看工地进度及质量专属管家式全程保驾护航立即赔付。装修每个环节的衔接非常重要,恒彩装饰股份充分发挥“一体化”平台优势,从设计、装修、配送、到主材施工,都实行无缝对接,所有工序按恒彩统一标准统一执行。

设计承诺:设计效果不满意,立即重做

设计保障2+1设计师团队服务,一位硬装设计师,一位软装设计师,平均10年设计经验设计师,设计团队服务不满意立即赔付,全程为业主施工效果和细节保驾护航,恒彩装饰不断引进大牌设计师,做一家从设计到材料到施工到售后全五星口碑好评公司。

售后承诺:1小时内响应,24小时内解决

恒彩家装以客户利益出发,1小时内回复,24小时内解决,28项目终生提供维修维护。恒彩家装强调“诚信经营”、“不强买强卖”,建立有完整的客服售后服务体系,包括恒彩家装直达号。恒彩家装规定:接到客户投诉后,1小时内迅速了解情况,24小时给予解决方案。

两大服务部门

客户服务部

全程终身管家式服务

传统装修公司,顾客选购主材东奔西走,每种产品都需要亲自跟进琐碎、繁杂的事务,“1对多”的对接方式,让顾客既费心、又费时。恒彩家装想顾客所想,急顾客所急,成立“客户服务部” ,由“家装顾问”、“项目管家”为客户提供“1对1”全程管家式服务:

售前:“家装顾问”与“设计师”根据客户的设计需求进行沟通,由“项目管家”精心挑选合适的产品进行组合搭配,为业主提供2~3种不同方案,以便客户参考。

售中:客户进店后,进行专业而细致的讲解产品,引导客户全程挑选产品,并提供专业的搭配意见。

售后:客户装修开工后,“项目管家”将与工地施工人员沟通,根据施工进度全程安排所有产品的送货、安装、补货、退货等琐碎事务,不让业主操心,真正做到让客户装修省心省力。

恒彩家装客户服务部
恒彩家装售后服务部

售后服务部

全力保障客户权益

传统装修公司,家装售后服务没有人负责,如发生质量问题、装修反馈不及时问题等,商家一贯做法就是“拖时间”或者“推卸责任”,顾客找商家,商家一概不理,即使最后问题勉强解决,也耽搁了大量的时间和精力。

恒彩家装为提升服务水平,有别于小型装修公司,成立专业的售后服务部,每天将客户的所有投诉进行数据化管理、分级处理,对正在处理的投诉实行“专人”负责,如遇到问题仍然未得到妥善处理,业主对投诉处理严重不满,投诉级别将升级恒彩家装直达号,直接由恒彩家装总经理亲自跟进处理;

恒彩家装实行“先行赔付” ,无需担心装修有问题,建立了完善的售后服务体系,先行赔付,终身服务,让客户的利益得到保障。

富阳一站式家装公司

富阳恒彩装饰依托恒彩家装集团真正把家装贯穿在设计装饰施工的全过程,实现“签家装合同,享受涵盖设计、施工、材料、售后一体化的完善服务”

设计一体化

设计师是实现设计效果的根本因素,专业的室内家装设计师是设计质量的保障。

恒彩家装的数百名设计师无论在风格、色彩、功能上,经历了恒彩设计研发部分析、考证,符合主流设计风格文化,让设计方案合理,完美实现设计师为业主量身定制打造设计方案。

设计师在制定设计方案时,就如何让主材运与设计完美结合,进行了整体规划,并提前引导客户在恒彩家装就主材的风格、颜色、功能等,进行确认。

施工一体化

施工是一个复杂而繁琐的过程,送货、铺贴、安装、各种材料的施工先后顺序、交叉施工的权责问题,都决定了一个工地质量的好坏。

每个商家有不同的服务、送货、安装流程,商家之间没有机会沟通,容易造成混乱,在交叉施工环节上容易出现脱节、相互推诿的现象,造成业主不必要的损失。

恒彩家装完全按照恒彩装饰的标准,八大工班实行施工一体化:统一“安装及铺贴工艺标准”、“交叉施工标准”等等,各大工班配合默契,工序交接明确,施工科学。

售后一体化

售后客户服务能力是决定一家公司口碑怎么样的关键因素,是公司服务质量保障。

众多小型装修公司,装修质量和售后服务不规范,出现问题后常常投诉无门,商家百般推诿,让业主维权困难,且浪费时间和精力。

在恒彩家装,所有业主装修质量均纳入恒彩装饰售后体系中,同时拥有恒彩多个职能部门协调监督管理,业主装修出现任何问题,实行“先行赔付” ,避免了业主因装修、主材质量问题投诉无门,责任方相互推诿的现象。

恒彩家装价格保障体系

恒彩家装价格保障体系

(1)依托恒彩装饰的强大规模,恒彩家装与知名品牌的厂家直接进行规模化、集中化采购,降低了产品成本,带给客户更多利益;

(2)所有主材均与恒彩家装签定“保价协议”,保障业主在恒彩家装购买主材,价格有一定的优势,性价比高于市场其它渠道;

(3)恒彩家装实行“明码实价”、“明折明扣”的价格政策,我们的价格是装修市场的折后价,确保业主享受到高品质产品。在恒彩家装,业主既省去了去装修市场反复议价砍价的烦心环节,又能得到最合理的装修价格。

(4)恒彩家装向业主承诺“与市场上同等级的品牌价格基本持平;同品牌、同型号、同规格的产品价格一致,30天内实施比价退差服务,逾期则跟进市场价格的服务。”

(5)恒彩家装实行“统一收银”、“统一管理” ,避免设计师、家装顾问等直接向业主收钱后得不到服务保障、降低服务水平的现象。

(6)恒彩家装所有业主装修实行“ERP”系统管理,每位业主装修进度实时可控,专业团队、24小时服务,避免了装修业主不知道装修工地情况,确保装修工程实时掌握。

一站式购齐省心省力

(1)基于恒彩家装的高端定位,以及强大的影响力,许多国内外知名品牌将总店、旗舰店、形象店设立于恒彩家装展厅,重金打造最豪华、最时尚的体验空间。 不仅空间设计新颖、产品款式丰富、规模档次远高于一般装修公司。并且销售团队一流,配套服务齐全——量房出方案、出效果图、下单、出货等,均能在恒彩家装一站式完成,让业主足不出户,即可享受一站式购齐,一站式服务。

(2)与传统市场的“业主自己选材,售后自己跟进”不同,恒彩家装有专门的“设计师”和“项目管家”全程为您介绍、搭配主材,所有售后(送货、安装、退换货、补货等)以及工地上与施工人员的衔接,均由“项目管家”统一安排,无需客户操心。

(3)恒彩家装全产业链大品牌合作,经恒彩的严格把关、筛选,且与恒彩有数年以上的合作品牌。同时为保障业主权益,进驻恒彩家装展厅主材100%为正品,服务体系完善、运作顺畅,顾客在这样有实力装修公司购买产品,值得放心。

而很多小型装修公司,或者坑人装修公司,不仅没有规范的服务流程,更没有材料品牌合作供应厂家没有稳定货源没有议价能力,对业主权益的保障留有一定隐患。

恒彩家装一站式购齐省心省力

富阳恒彩装饰公司地址

公司名称:恒彩装饰富阳分公司

公司地址:杭州市富阳区乐汇城(公望街1119-1号2号楼3层)

公司电话:18069868001

公司特色:专业家装、正规家装、只做家装,高品质家装!

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